Devolução e Primeira troca é por nossa conta!

Estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções justa, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

Devolução :  até 7 (sete) DIAS corridos, após recebimento do produto

Troca: até 30 (trinta) DIAS corridos

Garantia: 90 (noventa) DIAS no caso de defeitos de fabricação

Regras

- A devolução e primeira troca o frete é por nossa conta, necessitando de mais trocas as despesas tanto de envio quanto de retorno será exclusivamente do cliente.

- As trocas poderão ser realizadas pelo mesmo produto com tamanho diferente ou por um produto diferente disponível no site (neste caso deverá ser usado o valor integral na troca, não faremos reembolso parcial do valor), sujeito à disponibilidade e deverá ser solicitada até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, expirando-se este prazo não efetuaremos mais a troca.

- Em caso de devolução a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, expirando-se este prazo não aceitaremos mais a devolução do produto. Todos os valores pagos no ato da compra pelo cliente serão devolvidos, inclusive o frete pago. Será feito pedido ao sistema pelo qual foi efetuado o pagamento (mercadopago, pagseguro, bcach e outros) que faça a devolução do dinheiro e assim o mesmo tomará as devidas providências de devolução ou estorno, caso o pagamento tenha sido efetuado com Boleto Bancário ou depósito: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução. Se o titular do pedido não possuir conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

 - Só serão aceitas trocas ou devoluções com o produto na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios afixados, juntamente com a Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).


- Peças com indícios de uso como fios puxados, sujeira, com manchas, odores , alterações feitas pelo cliente ( ex: ajustes , bainhas , etc) ou sem etiquetas não serão aceitas para troca ou devolução.

- Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original