Primeira troca ou devolução é por nossa conta!

Estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções justa, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos

Devolução:  até 7 (sete) DIAS corridos, após recebimento do produto

Troca: até 30 (trinta) DIAS corridos

Garantia: 90 (noventa) DIAS no caso de defeitos de fabricação

REGRAS

- A primeira troca ou devolução o frete é por nossa conta, necessitando de mais trocas as despesas tanto de envio quanto de retorno será exclusivamente do cliente.

Troca

- As trocas poderão ser realizadas pelo mesmo produto com tamanho diferente sujeito à disponibilidade ou por um produto diferente disponível no site de mesmo valor, pois não fazemos reembolso de diferença e deverá ser solicitada até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, expirando-se este prazo não efetuaremos mais a troca.

Devolução

- Em caso de devolução a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto, expirando-se este prazo não aceitaremos mais a devolução do mesmo. Estando tudo certo com a devolução todos os valores pagos no ato da compra pelo cliente serão devolvidos, inclusive o frete pago. Será feito pedido ao sistema pelo qual foi efetuado o pagamento (mercadopago, pagseguro, Yapay, Paypal e outros) que faça a devolução do pagamento e assim o mesmo tomará as devidas providências de devolução ou estorno, caso o pagamento tenha sido efetuado com Boleto Bancário ou depósito: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução. Se o titular do pedido não possuir conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

Normas 

- Só serão aceitas trocas ou devoluções com o produto na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios afixados, juntamente com a Nota Fiscal Eletrônica (DANFE).

- Peças com indícios de uso como fios puxados, sujeira, com manchas, odores, alterações feitas pelo cliente (exemplos: ajustes, bainhas ou outros) ou sem etiquetas não serão aceitas para troca ou devolução e serão devolvidas ao cliente.

- Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca ou devolução, o valor considerado será o pago com desconto e não o seu valor original.